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YouBike超过4小时未还 每小时发简讯通知

2019-09-04 来源: 988 极客出发
YouBike超过4小时未还 每小时发简讯通知

民众骑称YouBike时常发生还车不成功衍生费用争议,为提醒民众租借时间,台北市交通局今(9)日宣布,未来租借超过4小时仍未有还车纪录,每小时将以简讯提醒,为了避免干扰民众作息,简讯发送时间仅在早上8时至晚上10时。


根据北市交通局统计,民众拨打YouBike客服电话所询问事项中,以使用纪录、借还车或扣款是否成功等项佔大宗;为提醒民众租借时间及减少还车不确实所衍生费用争议,针对租借后4小时仍未有还车纪录者,将以手机简讯方式通知,租借系统将于整点时间搜寻借车未还名单,并就租借逾4小时未还车者于每小时发送简讯通知。另为减少简讯通知于夜间发送而干扰民众作息,简讯通知仅在于8时至晚上10时发送,提醒民众于租借4小时以上採累进费率,如无使用需求,请尽速还车。


YouBike超过4小时未还 每小时发简讯通知

(图/北市交通局提供)


交通局表示,为减少争议扣款情形并保障使用者权益,民众租借YouBike后4小时仍未有还车纪录者,除会收到系统自动发送之简讯通知外,亦可下载或更新完成YouBike APP,以手机号码登入会员帐号后,点选“推播纪录”选项,并勾选上方“启用推播”功能后,在租还车3分钟内,即可收到系统回传的消息。


交通局提醒,持交易卡片(悠游卡或一卡通)放置于停车柱面板感应区感应扣款,且面板显示由蓝灯转绿灯后,即表完成还车程序。


市民若有YouBike简讯通知及 APP使用之疑问,可至YouBike (www.youbike.com.tw)网站查询,或电洽客服中心(北市请拨打02-89785511或1999转5855),将有专人为您服务。

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